перспектива конфликтов в гостинице

-Возникновение конфликтной ситуации в гостиничной индустрии. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-либо вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения, либо несовпадение интересов...

Понятие и характеристика конфликта. Изучение причин конфликтных ситуаций и методов их разрешения.

Анализ примеров разрешения конфликтных ситуаций в гостинице.